Condiciones generales de venta
§ 1 Ámbito de aplicación, vendedor
(1) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online designbraun.de entre Stefanie Braun, que opera con el nombre comercial «Designbraun», Poststraße 1, 76307 Karlsbad, Alemania (en adelante, «nosotros»), y el cliente.
(2) Es consumidor toda persona física que celebra un contrato con fines principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
(3) A los empresarios se les aplica además el § 13. Las condiciones propias del cliente solo se aplican si las aceptamos expresamente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) El cliente añade productos a la cesta, introduce sus datos y elige el método de envío y de pago. Antes de enviar el pedido ve todos los datos en un resumen y puede corregir errores allí o con la función «atrás» del navegador. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos de la cesta.
(3) Tras recibir el pedido, enviamos un correo electrónico automático que confirma su recepción. Esta confirmación no supone todavía la aceptación de la oferta.
(4) Aceptamos la oferta en un plazo de dos días hábiles mediante un correo electrónico separado (confirmación del pedido) o mediante el envío de la mercancía. En caso de pago con PayPal o tarjeta de crédito, aceptamos la oferta al iniciar la operación de pago inmediatamente después del envío del pedido. Si no aceptamos la oferta en plazo, el cliente deja de estar vinculado por ella.
§ 3 Idiomas del contrato, archivo del texto del contrato
(1) Los idiomas del contrato son alemán, inglés, español, francés e italiano. El contrato se celebra en el idioma en el que el cliente realiza el pedido.
(2) Archivamos el texto del contrato. El cliente recibe los datos del pedido y estas condiciones generales por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Las condiciones vigentes pueden consultarse en todo momento en designbraun.de; los clientes registrados pueden ver sus pedidos en su cuenta de cliente.
§ 4 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA. En las entregas a consumidores en España y en otros países de la UE, los precios incluyen el IVA del país de entrega.
(2) Los gastos de envío se cobran aparte. Se indican en la página «Información de envío» y en la cesta antes de realizar el pedido.
(3) Para los envíos a Suiza cobramos una tarifa plana de 59,00 EUR, que incluye la declaración aduanera electrónica. Los derechos de importación suizos (aranceles, IVA de importación) y las tasas del transportista corren a cargo del cliente.
§ 5 Pago
(1) El cliente puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria por adelantado.
(2) PayPal: el cliente es redirigido a PayPal y autoriza allí el pago. El importe se carga de inmediato.
(3) Tarjeta de crédito: el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El cargo en la tarjeta se realiza al completar el pedido.
(4) Transferencia por adelantado: el cliente transfiere el importe total en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido a la cuenta indicada en ella. Enviamos la mercancía una vez recibido el pago.
§ 6 Entrega
(1) Enviamos a todos los Estados miembros de la Unión Europea y a Suiza. El envío se realiza con DHL.
(2) El plazo de entrega figura en la página de cada producto. Con transferencia por adelantado empieza a contar el día siguiente a la orden de transferencia; con los demás métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo termina en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, finaliza el siguiente día hábil.
(3) Si un producto no está disponible porque, sin culpa nuestra, no lo recibimos de nuestro proveedor pese a haberlo pedido a tiempo, informaremos al cliente sin demora y le reembolsaremos sin demora los pagos ya realizados.
(4) Solo realizamos entregas parciales cuando sean razonables para el cliente; no le suponen gastos de envío adicionales.
(5) Para los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito de la mercancía se transmite en el momento en que el cliente la recibe.
§ 7 Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
§ 8 Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a la información sobre el desistimiento. También pueden desistir en línea mediante el botón «Desistir del contrato aquí» de la tienda. Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.
§ 9 Garantía legal (falta de conformidad)
(1) Para los consumidores rige la garantía legal de conformidad. Si el consumidor tiene su residencia habitual en España, respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (art. 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando se entregó el bien. No es necesario comunicarnos la falta de conformidad en un plazo determinado para conservar sus derechos. En los demás casos, el plazo es de dos años desde la entrega, salvo que la ley del país de residencia habitual del consumidor prevea un plazo más largo o derechos más amplios.
(2) Rogamos al cliente que reclame los daños de transporte evidentes al transportista lo antes posible y nos informe. No hacerlo no afecta a sus derechos legales; la comunicación solo nos ayuda a reclamar frente al transportista.
(3) A los empresarios se les aplica el § 13, apartados 3 y 4.
§ 10 Garantía comercial del fabricante
Una eventual garantía del fabricante es una prestación adicional voluntaria y se rige por las condiciones del garante. Cuando mencionamos una garantía, indicamos el garante, la duración y el ámbito territorial, o dónde pueden consultarse sus condiciones. Los derechos legales frente a nosotros por falta de conformidad existen con independencia de cualquier garantía y no se ven limitados por ella.
§ 11 Responsabilidad
(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en la medida de una garantía asumida.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Es esencial una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
(3) Estas reglas se aplican también a favor de nuestros auxiliares.
§ 12 Valoraciones
(1) Tras la compra, los clientes pueden valorar el producto y el proceso del pedido. Las valoraciones deben reflejar experiencias reales de una compra efectiva.
(2) No se permiten valoraciones sin compra propia, en interés comercial propio (por ejemplo, de revendedores o competidores), en nombre de terceros o con contenido engañoso. Esto se aplica también a valoraciones en comparadores de precios como Google o idealo relativas a una compra real o supuesta en nuestra tienda.
(3) Revisamos las valoraciones y no publicamos, o retiramos, las que infringen estas reglas.
§ 13 Disposiciones especiales para empresarios
(1) Las entregas a empresarios con NIF-IVA válido de otro país de la UE se realizan como entregas intracomunitarias exentas si se cumplen los requisitos legales.
(2) El riesgo se transmite al empresario en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
(3) En productos nuevos, las reclamaciones por defectos prescriben a los doce meses de la entrega. Primero realizamos, a nuestra elección, la reparación o la sustitución. Este plazo reducido no se aplica a las reclamaciones de daños según el § 11, apartado 1, a las acciones de repetición según los artículos 445a, 445b y 478 del Código Civil alemán (BGB) ni a defectos ocultados dolosamente.
(4) Los comerciantes deben examinar la mercancía sin demora conforme al artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB) y comunicarnos sin demora y por escrito (también por correo electrónico) los defectos detectables.
(5) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado todos los créditos derivados de la relación comercial. El empresario puede revender la mercancía en el curso ordinario de sus negocios y nos cede desde ahora los créditos resultantes por el importe de la factura.
(6) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, son competentes en exclusiva los juzgados del lugar de nuestro establecimiento. Lo mismo se aplica si el cliente no tiene domicilio en Alemania.
§ 14 Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo. Puede presentarnos consultas y reclamaciones por correo postal, por teléfono (+49 721 98614971) o por correo electrónico (info@designbraun.de); le facilitaremos un número de referencia y un justificante por escrito. Para litigios transfronterizos, puede dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor en España.
§ 15 Ley aplicable, disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
(2) Si alguna disposición de estas condiciones fuera nula, el resto del contrato seguirá siendo válido; la disposición nula se sustituirá por la regulación legal.
Versión: 11 de noviembre de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación, vendedor
(1) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda online designbraun.de entre Stefanie Braun, que opera con el nombre comercial «Designbraun», Poststraße 1, 76307 Karlsbad, Alemania (en adelante, «nosotros»), y el cliente.
(2) Es consumidor toda persona física que celebra un contrato con fines principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.
(3) A los empresarios se les aplica además el § 13. Las condiciones propias del cliente solo se aplican si las aceptamos expresamente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) El cliente añade productos a la cesta, introduce sus datos y elige el método de envío y de pago. Antes de enviar el pedido ve todos los datos en un resumen y puede corregir errores allí o con la función «atrás» del navegador. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos de la cesta.
(3) Tras recibir el pedido, enviamos un correo electrónico automático que confirma su recepción. Esta confirmación no supone todavía la aceptación de la oferta.
(4) Aceptamos la oferta en un plazo de dos días hábiles mediante un correo electrónico separado (confirmación del pedido) o mediante el envío de la mercancía. En caso de pago con PayPal o tarjeta de crédito, aceptamos la oferta al iniciar la operación de pago inmediatamente después del envío del pedido. Si no aceptamos la oferta en plazo, el cliente deja de estar vinculado por ella.
§ 3 Idiomas del contrato, archivo del texto del contrato
(1) Los idiomas del contrato son alemán, inglés, español, francés e italiano. El contrato se celebra en el idioma en el que el cliente realiza el pedido.
(2) Archivamos el texto del contrato. El cliente recibe los datos del pedido y estas condiciones generales por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Las condiciones vigentes pueden consultarse en todo momento en designbraun.de; los clientes registrados pueden ver sus pedidos en su cuenta de cliente.
§ 4 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA. En las entregas a consumidores en España y en otros países de la UE, los precios incluyen el IVA del país de entrega.
(2) Los gastos de envío se cobran aparte. Se indican en la página «Información de envío» y en la cesta antes de realizar el pedido.
(3) Para los envíos a Suiza cobramos una tarifa plana de 59,00 EUR, que incluye la declaración aduanera electrónica. Los derechos de importación suizos (aranceles, IVA de importación) y las tasas del transportista corren a cargo del cliente.
§ 5 Pago
(1) El cliente puede pagar con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria por adelantado.
(2) PayPal: el cliente es redirigido a PayPal y autoriza allí el pago. El importe se carga de inmediato.
(3) Tarjeta de crédito: el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El cargo en la tarjeta se realiza al completar el pedido.
(4) Transferencia por adelantado: el cliente transfiere el importe total en un plazo de 7 días desde la recepción de la confirmación del pedido a la cuenta indicada en ella. Enviamos la mercancía una vez recibido el pago.
§ 6 Entrega
(1) Enviamos a todos los Estados miembros de la Unión Europea y a Suiza. El envío se realiza con DHL.
(2) El plazo de entrega figura en la página de cada producto. Con transferencia por adelantado empieza a contar el día siguiente a la orden de transferencia; con los demás métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato. Si el plazo termina en sábado, domingo o festivo en el lugar de entrega, finaliza el siguiente día hábil.
(3) Si un producto no está disponible porque, sin culpa nuestra, no lo recibimos de nuestro proveedor pese a haberlo pedido a tiempo, informaremos al cliente sin demora y le reembolsaremos sin demora los pagos ya realizados.
(4) Solo realizamos entregas parciales cuando sean razonables para el cliente; no le suponen gastos de envío adicionales.
(5) Para los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito de la mercancía se transmite en el momento en que el cliente la recibe.
§ 7 Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
§ 8 Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento conforme a la información sobre el desistimiento. También pueden desistir en línea mediante el botón «Desistir del contrato aquí» de la tienda. Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.
§ 9 Garantía legal (falta de conformidad)
(1) Para los consumidores rige la garantía legal de conformidad. Si el consumidor tiene su residencia habitual en España, respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega (art. 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando se entregó el bien. No es necesario comunicarnos la falta de conformidad en un plazo determinado para conservar sus derechos. En los demás casos, el plazo es de dos años desde la entrega, salvo que la ley del país de residencia habitual del consumidor prevea un plazo más largo o derechos más amplios.
(2) Rogamos al cliente que reclame los daños de transporte evidentes al transportista lo antes posible y nos informe. No hacerlo no afecta a sus derechos legales; la comunicación solo nos ayuda a reclamar frente al transportista.
(3) A los empresarios se les aplica el § 13, apartados 3 y 4.
§ 10 Garantía comercial del fabricante
Una eventual garantía del fabricante es una prestación adicional voluntaria y se rige por las condiciones del garante. Cuando mencionamos una garantía, indicamos el garante, la duración y el ámbito territorial, o dónde pueden consultarse sus condiciones. Los derechos legales frente a nosotros por falta de conformidad existen con independencia de cualquier garantía y no se ven limitados por ella.
§ 11 Responsabilidad
(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos y en la medida de una garantía asumida.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Es esencial una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
(3) Estas reglas se aplican también a favor de nuestros auxiliares.
§ 12 Valoraciones
(1) Tras la compra, los clientes pueden valorar el producto y el proceso del pedido. Las valoraciones deben reflejar experiencias reales de una compra efectiva.
(2) No se permiten valoraciones sin compra propia, en interés comercial propio (por ejemplo, de revendedores o competidores), en nombre de terceros o con contenido engañoso. Esto se aplica también a valoraciones en comparadores de precios como Google o idealo relativas a una compra real o supuesta en nuestra tienda.
(3) Revisamos las valoraciones y no publicamos, o retiramos, las que infringen estas reglas.
§ 13 Disposiciones especiales para empresarios
(1) Las entregas a empresarios con NIF-IVA válido de otro país de la UE se realizan como entregas intracomunitarias exentas si se cumplen los requisitos legales.
(2) El riesgo se transmite al empresario en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
(3) En productos nuevos, las reclamaciones por defectos prescriben a los doce meses de la entrega. Primero realizamos, a nuestra elección, la reparación o la sustitución. Este plazo reducido no se aplica a las reclamaciones de daños según el § 11, apartado 1, a las acciones de repetición según los artículos 445a, 445b y 478 del Código Civil alemán (BGB) ni a defectos ocultados dolosamente.
(4) Los comerciantes deben examinar la mercancía sin demora conforme al artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB) y comunicarnos sin demora y por escrito (también por correo electrónico) los defectos detectables.
(5) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado todos los créditos derivados de la relación comercial. El empresario puede revender la mercancía en el curso ordinario de sus negocios y nos cede desde ahora los créditos resultantes por el importe de la factura.
(6) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, son competentes en exclusiva los juzgados del lugar de nuestro establecimiento. Lo mismo se aplica si el cliente no tiene domicilio en Alemania.
§ 14 Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo. Puede presentarnos consultas y reclamaciones por correo postal, por teléfono (+49 721 98614971) o por correo electrónico (info@designbraun.de); le facilitaremos un número de referencia y un justificante por escrito. Para litigios transfronterizos, puede dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor en España.
§ 15 Ley aplicable, disposiciones finales
(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección de las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual.
(2) Si alguna disposición de estas condiciones fuera nula, el resto del contrato seguirá siendo válido; la disposición nula se sustituirá por la regulación legal.
Versión: 11 de noviembre de 2026
