Condizioni generali di vendita
§ 1 Ambito di applicazione, venditore
(1) Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online designbraun.de tra Stefanie Braun, che opera con il nome commerciale «Designbraun», Poststraße 1, 76307 Karlsbad, Germania (di seguito «noi»), e il cliente.
(2) È consumatore la persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. È professionista la persona fisica o giuridica o la società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere il contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
(3) Ai professionisti si applica inoltre il § 13. Le condizioni del cliente si applicano solo se le accettiamo espressamente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
(2) Il cliente inserisce i prodotti nel carrello, indica i propri dati e sceglie la modalità di spedizione e di pagamento. Prima dell’invio vede tutti i dati in un riepilogo e può correggere eventuali errori lì o con la funzione «indietro» del browser. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» il cliente formula un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti nel carrello.
(3) Dopo il ricevimento dell’ordine inviamo un’e-mail automatica che ne conferma la ricezione. Tale conferma non costituisce ancora accettazione dell’offerta.
(4) Accettiamo l’offerta entro due giorni lavorativi con un’e-mail separata (conferma d’ordine) o con la spedizione della merce. In caso di pagamento con PayPal o carta di credito, accettiamo l’offerta avviando l’operazione di pagamento subito dopo l’invio dell’ordine. Se non accettiamo l’offerta entro il termine, il cliente non è più vincolato.
§ 3 Lingue del contratto, conservazione del testo contrattuale
(1) Le lingue del contratto sono tedesco, inglese, spagnolo, francese e italiano. Il contratto è concluso nella lingua in cui il cliente effettua l’ordine.
(2) Conserviamo il testo del contratto. Il cliente riceve i dati dell’ordine e le presenti condizioni via e-mail con la conferma d’ordine. Le condizioni in vigore sono sempre consultabili su designbraun.de; i clienti registrati vedono i propri ordini nell’account cliente.
§ 4 Prezzi e spese di spedizione
(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi di IVA. Per le consegne a consumatori in Italia e in altri Paesi dell’UE, i prezzi includono l’IVA del Paese di consegna.
(2) Le spese di spedizione sono addebitate a parte. Sono indicate nella pagina «Informazioni sulla spedizione» e nel carrello prima dell’invio dell’ordine.
(3) Per le spedizioni in Svizzera applichiamo un forfait di 59,00 EUR, inclusa la dichiarazione doganale elettronica. I tributi d’importazione svizzeri (dazi, IVA all’importazione) e le spese del corriere sono a carico del cliente.
§ 5 Pagamento
(1) Il cliente può pagare con PayPal, carta di credito o bonifico anticipato.
(2) PayPal: il cliente viene reindirizzato a PayPal e autorizza lì il pagamento. L’importo viene addebitato immediatamente.
(3) Carta di credito: il pagamento è gestito dal prestatore di servizi di pagamento Stripe. L’importo viene addebitato sulla carta al completamento dell’ordine.
(4) Bonifico anticipato: il cliente versa l’importo totale entro 7 giorni dal ricevimento della conferma d’ordine sul conto ivi indicato. Spediamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.
§ 6 Consegna
(1) Consegniamo in tutti gli Stati membri dell’Unione europea e in Svizzera. La spedizione avviene con DHL.
(2) Il termine di consegna è indicato nella pagina di ciascun prodotto. Con bonifico anticipato decorre dal giorno successivo all’ordine di bonifico; con gli altri metodi di pagamento dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
(3) Se un prodotto ordinato non è disponibile perché, senza nostra colpa, non lo riceviamo dal fornitore pur avendolo ordinato in tempo, informiamo il cliente senza ritardo e rimborsiamo senza ritardo i pagamenti già effettuati.
(4) Effettuiamo consegne parziali solo se ragionevoli per il cliente; non comportano per lui spese di spedizione aggiuntive.
(5) Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento della merce passa solo con la consegna al cliente.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
§ 8 Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recesso secondo le istruzioni sul recesso. Possono recedere anche online tramite il pulsante «Recedere dal contratto qui» presente nel negozio. I professionisti non hanno un diritto di recesso legale.
§ 9 Garanzia legale di conformità
(1) Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 ss. del Codice del Consumo). Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Se il difetto viene eliminato mediante riparazione, la garanzia legale è prorogata una volta di 12 mesi.
(2) Preghiamo il cliente di segnalare al corriere il prima possibile i danni da trasporto evidenti e di informarci. La mancata segnalazione non incide sui suoi diritti di legge; la segnalazione ci aiuta soltanto a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere.
(3) Ai professionisti si applica il § 13, commi 3 e 4.
§ 10 Garanzia del produttore
Un’eventuale garanzia del produttore è una prestazione aggiuntiva volontaria ed è disciplinata dalle condizioni del garante. Essa si aggiunge ai diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità, che sono gratuiti, e non li pregiudica. Quando indichiamo una garanzia, specifichiamo garante, durata ed estensione territoriale oppure dove sono consultabili le condizioni di garanzia in lingua italiana.
§ 11 Responsabilità
(1) Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e nella misura di una garanzia da noi assunta.
(2) In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. È essenziale l’obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto è esclusa la responsabilità per colpa lieve.
(3) Queste regole valgono anche a favore dei nostri ausiliari.
§ 12 Recensioni
(1) Dopo l’acquisto i clienti possono recensire il prodotto e lo svolgimento dell’ordine. Le recensioni devono riflettere esperienze reali derivanti da un acquisto effettivo.
(2) Non sono ammesse recensioni senza acquisto proprio, nel proprio interesse commerciale (ad esempio di rivenditori o concorrenti), per conto di terzi o con contenuti ingannevoli. Ciò vale anche per recensioni su comparatori di prezzi come Google, idealo o Trovaprezzi relative a un acquisto reale o presunto presso di noi.
(3) Verifichiamo le recensioni e non pubblichiamo, o rimuoviamo, quelle che violano queste regole.
§ 13 Disposizioni particolari per i professionisti
(1) Le consegne a professionisti con partita IVA valida di un altro Paese dell’UE avvengono come cessioni intracomunitarie esenti, se ricorrono i presupposti di legge.
(2) Il rischio passa al professionista con la consegna della merce al vettore.
(3) Per i prodotti nuovi, i diritti per vizi si prescrivono in dodici mesi dalla consegna. Effettuiamo dapprima, a nostra scelta, la riparazione o la sostituzione. Il termine ridotto non si applica alle richieste di risarcimento di cui al § 11, comma 1, alle azioni di regresso ai sensi degli artt. 445a, 445b e 478 del Codice civile tedesco (BGB) né ai vizi taciuti dolosamente.
(4) I commercianti devono esaminare la merce senza ritardo ai sensi dell’art. 377 del Codice di commercio tedesco (HGB) e denunciare senza ritardo per iscritto (anche via e-mail) i vizi riconoscibili.
(5) La merce resta di nostra proprietà fino al saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. Il professionista può rivendere la merce nel normale svolgimento della propria attività e ci cede fin d’ora i crediti che ne derivano per l’importo della fattura.
(6) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivo è la nostra sede. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro generale in Germania.
§ 14 Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo ADR (risoluzione alternativa delle controversie). Rispondiamo a domande e reclami all’indirizzo info@designbraun.de.
§ 15 Ritiro dei RAEE
Al momento della consegna di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, i clienti in Italia possono consegnarci gratuitamente un’apparecchiatura usata di tipo equivalente (ritiro «uno contro uno»). Per concordare il ritiro scriva a info@designbraun.de.
§ 16 Legge applicabile, disposizioni finali
(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, tale scelta vale solo se non li priva della tutela delle disposizioni imperative del Paese in cui hanno la residenza abituale.
(2) Se una disposizione delle presenti condizioni è invalida, il resto del contratto resta valido; la disposizione invalida è sostituita dalla disciplina di legge.
Versione: 11 novembre 2026
§ 1 Ambito di applicazione, venditore
(1) Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online designbraun.de tra Stefanie Braun, che opera con il nome commerciale «Designbraun», Poststraße 1, 76307 Karlsbad, Germania (di seguito «noi»), e il cliente.
(2) È consumatore la persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. È professionista la persona fisica o giuridica o la società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere il contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
(3) Ai professionisti si applica inoltre il § 13. Le condizioni del cliente si applicano solo se le accettiamo espressamente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
(2) Il cliente inserisce i prodotti nel carrello, indica i propri dati e sceglie la modalità di spedizione e di pagamento. Prima dell’invio vede tutti i dati in un riepilogo e può correggere eventuali errori lì o con la funzione «indietro» del browser. Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» il cliente formula un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti nel carrello.
(3) Dopo il ricevimento dell’ordine inviamo un’e-mail automatica che ne conferma la ricezione. Tale conferma non costituisce ancora accettazione dell’offerta.
(4) Accettiamo l’offerta entro due giorni lavorativi con un’e-mail separata (conferma d’ordine) o con la spedizione della merce. In caso di pagamento con PayPal o carta di credito, accettiamo l’offerta avviando l’operazione di pagamento subito dopo l’invio dell’ordine. Se non accettiamo l’offerta entro il termine, il cliente non è più vincolato.
§ 3 Lingue del contratto, conservazione del testo contrattuale
(1) Le lingue del contratto sono tedesco, inglese, spagnolo, francese e italiano. Il contratto è concluso nella lingua in cui il cliente effettua l’ordine.
(2) Conserviamo il testo del contratto. Il cliente riceve i dati dell’ordine e le presenti condizioni via e-mail con la conferma d’ordine. Le condizioni in vigore sono sempre consultabili su designbraun.de; i clienti registrati vedono i propri ordini nell’account cliente.
§ 4 Prezzi e spese di spedizione
(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi di IVA. Per le consegne a consumatori in Italia e in altri Paesi dell’UE, i prezzi includono l’IVA del Paese di consegna.
(2) Le spese di spedizione sono addebitate a parte. Sono indicate nella pagina «Informazioni sulla spedizione» e nel carrello prima dell’invio dell’ordine.
(3) Per le spedizioni in Svizzera applichiamo un forfait di 59,00 EUR, inclusa la dichiarazione doganale elettronica. I tributi d’importazione svizzeri (dazi, IVA all’importazione) e le spese del corriere sono a carico del cliente.
§ 5 Pagamento
(1) Il cliente può pagare con PayPal, carta di credito o bonifico anticipato.
(2) PayPal: il cliente viene reindirizzato a PayPal e autorizza lì il pagamento. L’importo viene addebitato immediatamente.
(3) Carta di credito: il pagamento è gestito dal prestatore di servizi di pagamento Stripe. L’importo viene addebitato sulla carta al completamento dell’ordine.
(4) Bonifico anticipato: il cliente versa l’importo totale entro 7 giorni dal ricevimento della conferma d’ordine sul conto ivi indicato. Spediamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.
§ 6 Consegna
(1) Consegniamo in tutti gli Stati membri dell’Unione europea e in Svizzera. La spedizione avviene con DHL.
(2) Il termine di consegna è indicato nella pagina di ciascun prodotto. Con bonifico anticipato decorre dal giorno successivo all’ordine di bonifico; con gli altri metodi di pagamento dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se il termine scade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
(3) Se un prodotto ordinato non è disponibile perché, senza nostra colpa, non lo riceviamo dal fornitore pur avendolo ordinato in tempo, informiamo il cliente senza ritardo e rimborsiamo senza ritardo i pagamenti già effettuati.
(4) Effettuiamo consegne parziali solo se ragionevoli per il cliente; non comportano per lui spese di spedizione aggiuntive.
(5) Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento della merce passa solo con la consegna al cliente.
§ 7 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
§ 8 Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recesso secondo le istruzioni sul recesso. Possono recedere anche online tramite il pulsante «Recedere dal contratto qui» presente nel negozio. I professionisti non hanno un diritto di recesso legale.
§ 9 Garanzia legale di conformità
(1) Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna (artt. 128 ss. del Codice del Consumo). Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna. L’azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Se il difetto viene eliminato mediante riparazione, la garanzia legale è prorogata una volta di 12 mesi.
(2) Preghiamo il cliente di segnalare al corriere il prima possibile i danni da trasporto evidenti e di informarci. La mancata segnalazione non incide sui suoi diritti di legge; la segnalazione ci aiuta soltanto a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere.
(3) Ai professionisti si applica il § 13, commi 3 e 4.
§ 10 Garanzia del produttore
Un’eventuale garanzia del produttore è una prestazione aggiuntiva volontaria ed è disciplinata dalle condizioni del garante. Essa si aggiunge ai diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità, che sono gratuiti, e non li pregiudica. Quando indichiamo una garanzia, specifichiamo garante, durata ed estensione territoriale oppure dove sono consultabili le condizioni di garanzia in lingua italiana.
§ 11 Responsabilità
(1) Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e nella misura di una garanzia da noi assunta.
(2) In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. È essenziale l’obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Per il resto è esclusa la responsabilità per colpa lieve.
(3) Queste regole valgono anche a favore dei nostri ausiliari.
§ 12 Recensioni
(1) Dopo l’acquisto i clienti possono recensire il prodotto e lo svolgimento dell’ordine. Le recensioni devono riflettere esperienze reali derivanti da un acquisto effettivo.
(2) Non sono ammesse recensioni senza acquisto proprio, nel proprio interesse commerciale (ad esempio di rivenditori o concorrenti), per conto di terzi o con contenuti ingannevoli. Ciò vale anche per recensioni su comparatori di prezzi come Google, idealo o Trovaprezzi relative a un acquisto reale o presunto presso di noi.
(3) Verifichiamo le recensioni e non pubblichiamo, o rimuoviamo, quelle che violano queste regole.
§ 13 Disposizioni particolari per i professionisti
(1) Le consegne a professionisti con partita IVA valida di un altro Paese dell’UE avvengono come cessioni intracomunitarie esenti, se ricorrono i presupposti di legge.
(2) Il rischio passa al professionista con la consegna della merce al vettore.
(3) Per i prodotti nuovi, i diritti per vizi si prescrivono in dodici mesi dalla consegna. Effettuiamo dapprima, a nostra scelta, la riparazione o la sostituzione. Il termine ridotto non si applica alle richieste di risarcimento di cui al § 11, comma 1, alle azioni di regresso ai sensi degli artt. 445a, 445b e 478 del Codice civile tedesco (BGB) né ai vizi taciuti dolosamente.
(4) I commercianti devono esaminare la merce senza ritardo ai sensi dell’art. 377 del Codice di commercio tedesco (HGB) e denunciare senza ritardo per iscritto (anche via e-mail) i vizi riconoscibili.
(5) La merce resta di nostra proprietà fino al saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale. Il professionista può rivendere la merce nel normale svolgimento della propria attività e ci cede fin d’ora i crediti che ne derivano per l’importo della fattura.
(6) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivo è la nostra sede. Lo stesso vale se il cliente non ha un foro generale in Germania.
§ 14 Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo ADR (risoluzione alternativa delle controversie). Rispondiamo a domande e reclami all’indirizzo info@designbraun.de.
§ 15 Ritiro dei RAEE
Al momento della consegna di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, i clienti in Italia possono consegnarci gratuitamente un’apparecchiatura usata di tipo equivalente (ritiro «uno contro uno»). Per concordare il ritiro scriva a info@designbraun.de.
§ 16 Legge applicabile, disposizioni finali
(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, tale scelta vale solo se non li priva della tutela delle disposizioni imperative del Paese in cui hanno la residenza abituale.
(2) Se una disposizione delle presenti condizioni è invalida, il resto del contratto resta valido; la disposizione invalida è sostituita dalla disciplina di legge.
Versione: 11 novembre 2026
